Tout d’abord nous espérons que vous et vos proches êtes en bonne santé.
La crise sanitaire Covid-19 que nous traversons nous a amené à renforcer notre organisation.
Notre équipe, dont la rigueur en asepsie à toujours été maximale, est prête à vous accueillir en toute sécurité.
Nous sommes actuellement en activité extrêmement réduite, afin de respecter les protocoles et les recommandations qui sont nécessaires à votre sécurité, et à celle de notre équipe.
Votre bien-être, votre santé et votre sécurité sont nos priorités comme les soins de qualités que nous pratiquons depuis toujours.
Les délais d’obtention de rendez-vous sont allongés mais nous faisons notre maximum pour diminuer ces délais et espérons un retour à la normale rapide.
Les patients à risque ( > 65ans, diabétique non équilibré, Hypertension artérielle entraînant des complications,antécédent d’AVC, pathologie chronique respiratoire , insuffisance rénale chronique dialysé, immunodépressif congénitale ou acquise,Cirrhose, obésité IMC> 30, syndrome drépanocytaire majeur, Antécédent de splénectomie, Grossesse au troisième trimestre) ne pourront recevoir que des consultations d’urgence et ce prioritairement en téléconsultation sur Qare. Tous les soins courants, mêmes s’ils étaient programmés, doivent être reportés pour le moment.
Quelques soit le motifs, nous vous demandons de ne pas vous présenter au cabinet sans rendez-vous, Nous ne pourront pas vous recevoir. Aucune dérogation à cette règle n’est possible.
Le standard téléphonique sera fonctionnel dès que possible.
Merci de ne pas laisser de messages vocaux si vous avez internet afin de laisser de la place sur le répondeur pour les patients qui n’auraient pas accès à internet et ce, afin de ne pas augmenter encore notre temps de prises de connaissances des messages qui ne sont pas des urgences médiales ou des appels de patients sans accès internet.
La prise de rendez-vous en ligne est disponible pour les bilans uniquement. Merci de respecter cette règle pour votre sécurité et notre organisation.
Voici comment nous sommes organisé,
* Pour les rendez-vous qui ont été annulés lors du confinement. Nous vous redonnons en priorité des rendez-vous en prenant en compte votre état de santé pour votre sécurité. Si vous êtes dans ce cas, vous serez contacté personnellement par notre équipe très prochainement ne pas envoyer de message ou prendre de rdv de bilan en ligne.
* Pour toute demande de nouveaux rendez-vous, pour les bilans les rendez-vous sont à prendre en ligne.
Pour les autres demandes merci de nous envoyer un email en précisant le motif dans l’objet.
Notre équipe prendra contact avec vous, en traitant par ordre de priorité médicale.
Soyez certain que nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais; mais vous comprenez très bien que le contexte actuel met à mal les délais de réponses.
Nous vous demandons de ne pas envoyer plusieurs demandes ou de laisser plusieurs messages, vous ne ferez que rallonger le traitement de celles-ci.
*Pour toute urgence, ou questionnement ne nécessitant pas une venue sur place vous pouvez prendre un rendez-vous en téléconsultation sur Qare:
* Pour toute demande d’ordre administratif nous vous demandons d’être patient nous nous efforçons de répondre dès que nous le pourrons.
Sachez que si vous aviez ou vous souhaitez un rendez-vous pour une maintenance ou un détartrage ces rendez-vous ne pourront pas être prévu avant le mois de septembre/ octobre 2020. Nous vous demandons pour ces cas là, de reprendre rendez-vous à partir du mois d’août 2020 préférentiellement via Doctolib sinon par téléphone au numéro habituel, le standard aura réouvert à ce moment là.
Le docteur Boschatel Frédéric ne reprendra qu’après l’été mais l’ensemble du cabinet est mobilisé pour prendre les patients qui avaient ou voulaient un rendez-vous avec lui et qui le souhaitent.
Merci de bien respecter ces consignes afin que l’organisation de notre équipe soit optimale.
Toute l’équipe du cabinet vous remercie pour votre patience , votre confiance.
Nous avons hâtes de vous retrouver!
Dr Boschatel Jean-David, Boschatel Frédéric, Dr Ferdani Alice, Dr Guillaume Vincent
